Типы конфликтов

03-04-2017

В зависимости от того, кто именно являются участниками конфликта - 2 человека, группы лиц, организации или внутренние качества личности - различают следующие типы конфликтов:

Внутриличностный конфликт, где сторонами, конфликтующих, существуют различные компоненты духовной структуры человека, при этом это могут быть компоненты одного уровня, к примеру, в случаи борьбы мотивов или столкновение 2-х жизненных принципов. Однако конфликт усередени личности может возникать и при столкновении разноуровневых компонентов. Подобные конфликты максимально детально изучены и описаны в психоаналитическом направлении. Внутриличностные конфликты являют крайне важную проблему в жизни каждого сотрудника. Чаще всего они появляются, когда требования к нему не совпадают с его личными потребностями и ценностями.

Диадний или межличностный конфликт. Это более распространенный тип конфликта, где в качестве участников встают 2 человека, любой из которых - субъект - носителем конкретных ценностей, интересов и мнений. Диадний конфликт выделяется эмоциональной вспыльчивостью и напряженностью и протекает, обычно, в открытой форме. Чаще всего он появляется на почве индивидуальных симпатий-антипатий, однако при условии организации отношения м/у людьми постоянно оказываются тесно переплетенными с деловыми, карьерными и другими интересами. Порой личная антипатия неправомерно переносится на решение деловых вопросов и, напротив, объективное противоречие производственных вопросов получает неправомерного личностной окраски. В организациях одной из распространенных причин появления диадного конфликтов является нарушение норм статусно-ролевого поведения. В психологии эта ситуация заполучила наименование "конфликт ролевого ожидания".

Конфликт м/у личностью и группой. Чтоб быть принятым в коллектив, определенную группу в организации, и этим удовлетворить собственные социальные потребности, требуется правил, которые уже есть в группе. Хотя, если ожидания коллектива располагаются противоречии с ожиданиями отдельной личности, может появиться конфликт. К примеру, кто-то желает заработать более и выполняет внеурочную работу, а группа рассматривает и чрезмерное усердие как "выпрыгнуть" выше группы. Итак, если позиция отдельной личности будет важно отличаться от позиции группы, может появиться конфликт.

Аналогичным образом почва для появления конфликта могут быть должностные обязанности руководителя, когда последний попадает в ситуацию, где по определенным обстоятельствам он должен предпринимать дисциплинарные меры, которые не получают популярность посреди работников. Тогда группа может изменить свое отношения к руководителю, который является станет основой для появления конфликта.

Межгрупповой конфликт появляется внутри организации, когда задачи 2-х или более структурных подразделений пересекаются или не стыкуются с результатами. В подобных случаях непременно случается притеснение интересы отделов. Нередко возможно следить, как работники забывают о своих межличностные трудности и объединяются в на самом деле монолитную группу, отстаивает собственные интересы. Такая ситуация очень небезпеченою для руководителя: или он должен отстаивать интересы коллектива перед высшим руководством и этим войти с ним в конфликт, или он отказывается представлять интересы коллектива и тогда попадает в ситуацию группового неприятие.

Межорганизационный конфликт разворачивается как конкуренция м/у организациями. Тут основными носителями и выразителями конфликта являются хозяева и руководители высшего звена. Рядовые работники крайне нечасто вовлекаются в подобный конфликт, однако это может оказаться и бывает крайне продуктивно на кратковременный этап потребности мобилизации усилий и способностей всех работников.

Введите ваше имя:

Комментарий:

Защита от спама - введите символы с картинки (регистр имеет значение):