Деструктивная и конструктивная задачи конфликта

Конфликт как неотъемлемый элемент социального бытия личности и группы может исполнять и выполняет 2 задачи: позитивную (конструктивную) и отрицательную (деструктивную). По этой причине цель, по большинству современных западных авторов, заключается не в том, чтоб устранить или предотвратить конфликт, а в том, чтоб обнаружить метод сделать его продуктивным.

В общем плане возможность конфликта исполнять конструктивную роль связывается с тем, что конфликт предотвращает "застой" и "омертвению" групповой и индивидуальной жизнедеятельности и стимулирует их движенье вперед. Конфликт объективным источник разногласия и этим дает возможность устранить его. К тому же, т.к. основой появления любого конфликта является отрицание предшествующих взаимоотношений м/у сторонами, способствуя созданию новых условий, конфликт одновременно выполняет и адаптируя роль. Положительные последствия конфликта для отдельно взятого человека могут иметь место и в том, что при помощи его будет зжиита внутренняя напряженность, разрешена фрустрирующих ситуация. В этом смысле конфликт рассматривается как одно из препаратов самоутверждения и самоиспытание личности, т.к. дает возможность каждому участнику испытать на эксперименте собственные способности и активный их применять.

Межгрупповой конфликт, предусматривающий угрозу извне, существуют нужная предпосылка внутригрупповой солидарности индивидов, которая отвечает единством на внешнюю опасность. Подобные "групоинтегрируючи" последствия интергрупповых столкновений. Аналогичные "стабилизационные" последствия в внутригруппового конфликта, который ориентирует членов группы в защиту ее единства, при этом борьба против "раскольников" интенсифицирует сплочение индивидов.

Деструктивным конфликт является в том случае, если его участники недовольны выходом конфликта и чувствуют, что "нечто утратили". Если же все участники довольны и нечто получают в итоге конфликта, то конфликт продуктивен. 1 из основных целей исследования конфликта выявление факторов, определяющих развитие конфликта по конструктивному или деструктивному типу.

Как основа для ответы этой цели возможно применять принципы закона общественных взаимоотношений, по которому характерны процессы и еффекты, обусловленные данным типом социального отношения (кооперативным или конкурентным), имеют тенденцию усиливать их тип социального отношения, вызвал. В этом случае конфликт м/у сторонами, которые располагаются и кооперативного взаимосвязи, наименее разрушительное, чем имеет место м/у участниками конкурентного процесса. Течение и способы ответы деструктивного и конструктивного конфликта важно различны, как различны их типы общественной взаимосвязи, что породили. Отличительной чертой деструктивного конфликта, предусматривающий конфронтацию сторон, существуют тенденция к расширению и эскалации. В итоге подобный конфликт часто становится независимым от исходных причин, породивших и может продолжаться и затем, как эти первопричины уже исчерпаны, обесцененные или забытые. Расширение конфликта производится в различных направлениях: привлечение новых участников, рост расходов предполагаемых и действительных конфликтующих сторон; интенсификация негативных взаимоотношений м/у сторонами, увеличение объема и количества немедленного выражения и действий, увеличение количества прецедентов, которые появились из-за конфликта и

Продуктивное развитие конфликта предусматривает совместную концентрацию усилий сторон на решение конфликтной трудности, в своих основных чертах сходно с процессом творческого мышления. Как и решение творческих целей, оно производится в несколько этапов: от знания трудности и неудачных попыток ответы ее традиционными средствами ч/з фрустрацию и дискомфорт к озарению, что дает возможность увидеть проблему в новом ракурсе и обнаружить ее новое решение.

И напоследок очень хочется высказать о функциях конфликта. "... Общественный конфликт является одним из ярких проявлений противоречия, но еще и сам в себе - противоречие, выполняя не только лишь деструктивную, но еще и конструктивную роль".

Конструктивные задачи

конфликт целиком или отчасти устраняет конкретное противоречие, которое появляется из-за несовершенства организации работы, ошибок регулирования, иных причин. Он освещает проблемные места, нерешенные вопросы;

межличностные конфликты влияют на отношения в коллективе в целом или в той части, которая оказалась втянутой в конфликт. Оценку влияния конфликта на отношения в коллективе возможно представить так.

20 процентов Отношения в коллективе улучшаются

26 процентов до конфликта

после конфликта

в ходе конфликта

20 процентов Отношения в коллективе ухудшаются

Рис.1. Динамика взаимоотношений в коллективе под воздействием конфликта (в% к общему количеству ситуаций)

конфликт дает возможность более глубоко оценить индивидуально-психологические признаки тех, кто прямо или опосредовано принимает в нем участие. Это объясняется тем, что конфликт тестирует ценностные ориентации человека, относительную силу его мотивов, направленных на работа, на себя или на отношения, выявляет психологическую резистентность к стрессовым факторам социального взаимодействия. Конфликт освещает подобные стороны психики личности, которые в условиях привычных являются незаметными для окружающих;

конфликт в целом положительно влияет на эффективность совместной работы на коллектив, в коем он состоялся, и на качество индивидуальной статьи. Ч/з открытую конфронтацию конфликт освобождает коллектив в вероятности застоя и упадка. За исключением данного, он способствует прогрессированию взаимопонимания м/у участниками совместной работы.

конфликт дает возможность ослабить состояние психического напряжения, который - реакция участников на конфликтную ситуацию. Конфликтное взаимодействие, тем паче, если оно сопровождается сильными эмоциональными реакциями, решительными действиями, снимает у лица свою напряжение, приводит к природе дальнейшего снижения интенсивности негативных эмоций. Тот, кто на конфликтную ситуацию реагирует бурно, с большой скоростью возвращается к нормальному состоянию после частичного или полного разрешения конфликта;

конфликт является важным источником развития личности, межличностных взаимоотношений. Конфликт, при условии его конструктивного ответы, дает возможность человеку подняться выше, расширить и изменить сфере и способы взаимодействия с окружающими.

Деструктивные задачи

большая часть межличностных конфликтов оказывают негативное воздействие на психологическое состояние участников конфликта. Т.к. он временами может приводить к психологической травме, так сказать, что конфликт негативно оказывает влияние на здоровье человека;

во массы ситуациях конфликт ухудшает отношения м/у его участниками. Враждебность, а временами и ненависть по отношению к иной стороне, нарушают или даже разрушают те отношения и взаимные связи, которые существовали до начала конфликта. Изучения демострируют, что в 56 процентов случаев конфликтных ситуаций отношения м/у сторонами ухудшаются. В 35 процентов конфликтных ситуаций это ухудшение сохраняется даже после окончания конфликта;

конфликты могут оказать негативное воздействие на эффективность совместной и индивидуальной работы, и на социально-психологический климат в коллективе. Это появляется из-за плохого настроения и негативного психологического ощущения, что снижает качество усилий отдельной личности, и негативно оказывает влияние на итоги совместной статьи и атмосферу в коллективе;

нужно подчеркнуть, что конфликты часто негативно влияют на развитие личности. Они могут способствовать формированию у одной из сторон, а порой и в иной, неверие в справедливость, уверенность, что лишь координатор постоянно прав, мнение о том, что в данном коллективе ничего нового и интересного произойти не может.

Итак, завершая изучение психологической сущности конфликта и его функцию в жизнедеятельности отдельной человека и коллектива в целом, очень хочется привести слова Л.А.Петровськои: "1 и тот же конфликт может оказаться деструктивным в одном отношении и конструктивным в другом, играть отрицательную функция на одном этапе развития, при одних обстоятельствах и позитивную - на другом этапе, в иной конкретной случаи ".